手表客服

职位信息

你将会负责：

1、用旺旺交易平台和顾客交流，解答咨询，促成销售；

2、追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3、 接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4、能积极完成客服主管分配的其他工作。

早班8:30-17:30；中班12:00-20:00;晚班16:00-24:00（三个班次需在公司上班）

我们需要你：

1、熟悉淘宝旺旺等聊天软件，对手表类感兴趣；

2、网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验或线下门店手表销售经验者优先；

3、 善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐；

4、工作细心，严谨，有耐性，责任心强，团队合作精神佳；

5、抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。