岗位要求:
1.年龄18-26周岁,男女不限。
2.接受无经验,但是要求打字速度快,每分钟60字 (此条不符勿扰)。
3.服务态度好,有良好的沟通能力和职业操守。
4.能接受和客户打电话交流。
上班时间:早晚班轮班 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00
岗位职责:
1、及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单。
2、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交。
3、负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理。
4、售后咨询问题解答及退换货,退款等事项,维护店铺形象。


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